En cumplimiento del Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 Fivetco S.A.S., en adelante “El Responsable”, pone a disposición de los usuarios (en adelante “El Titular”) la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. Identificación del Responsable
- Razón Social / Nombre: Fivetco S.A.S.
- NIT: 900718050-6
- Domicilio: Medellín, Colombia
- Correo Electrónico: contacto@fivetco.com.co
- Teléfono: 3007187305
2. Datos Personales Recolectados
El Responsable podrá recolectar, almacenar y usar los siguientes datos personales, dependiendo de las acciones que realice en el sitio web:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, tiempo de visita y páginas visitadas.
3. Finalidad y Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar las solicitudes, pedidos o servicios contratados por el usuario a través del sitio web.
- Enviar información comercial, publicitaria o de mercadeo sobre nuestros productos o servicios (siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo).
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestro sitio web.
- Responder a dudas, consultas, quejas o reclamos formulados por los titulares.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como Titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer y actualizar: Acceder a sus datos personales y actualizarlos frente al Responsable.
- Rectificar: Solicitar la rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Revocar la autorización y/o suprimir el dato: Solicitar la eliminación de sus datos personales o revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
- Solicitar prueba: Pedir prueba de la autorización otorgada al Responsable.
- Quejarse: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Si el Titular desea ejercer alguno de sus derechos (conocer, actualizar, rectificar o suprimir información), deberá enviar una solicitud formal a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: contacto@fivetco.com.co con el asunto: “Ejercicio de derechos Habeas Data”.
La solicitud debe contener: nombre completo del titular, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección de notificación y documentos que desee hacer valer.
6. Seguridad de la Información
El Responsable está comprometido con la seguridad de la información de los usuarios. Hemos implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de sus datos personales.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección e informando al usuario cuando la normativa lo exija.
8. Vigencia
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantengan las finalidades para las cuales fueron recolectados.
Fecha de última actualización: Mayo 2026